Agente SmartContact Lite 2.0 en Chrome con OffiDocs

DESCRIPCIÓN

SmartContact Agent Lite 2.0 es la extensión de agente de la solución omnicanal Cloud Contact Center SmartContact.

Mediante esta extensión será capaz de manejar conversaciones de teléfono al mismo tiempo que realiza otras funciones, incrementando la productividad y el control de sus comunicaciones sin necesidad de ningún hardware adicional.

Principales funcionalidades: • Sistema de control de acceso (iniciar/cerrar sesión) • Gestión de llamadas • Control de estado (activo/inactivo, pausas) • Control de silencio y llamada en espera • Agendas • Función de aviso de contacto o Descuelgue automático • Selección de número a mostrar en llamada saliente • Botón para activar grabación (en modo bajo demanda) • Sistema de transferencia de llamada en modo visual a agente, grupo o cualquier número externo (transferencia ciega o consulta) • Tipificación.

Permite tipificar la llamada para su clasificación.

• Historial de llamadas.

Sección donde visualizar las llamadas realizadas.

Información adicional:

- Ofrecido por smart-contact.com
- Calificación promedio: 5 estrellas (me encantó)
- Desarrollador Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla.

SmartContact Agente Lite 2.0 web extension integrado con OffiDocs Chromium en línea