Mihup Realtime Agent Assistentie bij Chrome met OffiDocs
Ad
PRODUCTBESCHRIJVING
De extensie biedt de UI/UX (frontend) aan de gebruikers (agenten) van de realtime-agentoplossing.
In dit geval zijn de agenten callcentermedewerkers die via cloudtelefonie met klanten praten en hen van dienst zijn.
De extensie heeft een uitvoerbaar bestand nodig dat op het lokale systeem blijft draaien. Op het lokale systeem worden een aantal lokale web-API's gehost. Deze worden vervolgens door de Chrome-extensie benaderd en op een zinvolle manier aan de gebruikers (agents) weergegeven.
De extensie voor agenten verschijnt in de vorm van een zwevend klein venster boven de beoogde webapplicaties, vergelijkbaar met de functionaliteit van elk chatvenster.
Hoewel de achtergrondapplicatie buiten het bereik van deze browsergebaseerde extensie valt, is dit wel noodzakelijk om deze extensie met alle functionaliteiten te laten werken.
De achtergrondapplicatie gebruikt de audiofeed van de cloudtelefonie en voert automatische spraakherkenning (ASR) uit. Vervolgens worden er verdere signalen aan de gebruikers verstrekt op basis van het gegenereerde transcript van het gesprek tussen agenten en klanten.
Voor aanvullende vragen kunt u contact met ons opnemen via marketing@mihup.
com
Extra informatie:
- Aangeboden door Mihup Communications Pvt.
- Gemiddelde beoordeling: 0 sterren (haatte het)
- Ontwikkelaar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Mihup Realtime Agent Assist-web extension geïntegreerd met de OffiDocs Chromium online.
