Post Hawk: Zgłoszenie dostawy w Chrome z OffiDocs

OPIS

Czy dzwonią do Ciebie klienci, ponieważ nie otrzymali przesyłek? Nawet jeśli numer śledzenia przewoźnika pokazuje „dostarczono”? Czy nie możesz śledzić tych problemów lub, co ważniejsze, naprawić ich przyczyn? Post Hawk zapewnia sprzedawcom Shopify narzędzia do śledzenia i ilościowego określania wyników dostaw, identyfikowania obszarów problemowych, na których należy się skoncentrować, oraz angażowania się w rozmowy oparte na danych zarówno wewnętrznie, jak i z zewnętrznymi partnerami w zakresie dostaw i realizacji zamówień.

Zestaw narzędzi Post Hawk zawiera prosty, klikalny formularz, który umożliwia zespołom obsługi klienta szybkie oznaczanie statusu problemu z dostawą i przeglądanie ostatnich aktualizacji statusu, a także pulpit raportowania, który agreguje dane z formularza i filtruje je według położenia geograficznego, rodzaju dostawy i innych branżowych wzorców porównawczych.

Tło: Post Hawk koncentruje się na zapewnianiu sprzedawcom Shopify wglądu i wglądu w około 50,000 XNUMX paczek dziennie, które mają problemy z dostawą.

Te problemy bezpośrednio kosztują marki wielokrotnie więcej niż pierwotny koszt wymiany towarów, a pośrednio kosztują je drogo w wartości marki i lojalności klientów.

Te koszty, wynikające z problemów z dostawą i frustracji klientów, są powodem, dla którego Amazon inwestuje miliardy dolarów w nowe punkty dostępu, nowy sprzęt i technologię oraz nowe sieci dostaw i dystrybucji.

W przypadku wszystkich innych sprzedawców detalicznych, którym brakuje skali i danych operacyjnych Amazon, obecne opcje śledzenia i rozwiązywania problemów z dostawami są ograniczone, wysoce ręczne i niespójne.

Sprzedawcy Shopify często uciekają się do udostępnianych arkuszy kalkulacyjnych, wolnych pól tekstowych, tagów ad hoc lub wcale i akceptują te problemy jako koszt prowadzenia działalności.

Post Hawk dla Shopify & Shopify Plus: proste, wydajne narzędzia bezproblemowo zintegrowane z Shopify, Chrome i innymi platformami, z których codziennie korzystają Twoje zespoły obsługi klienta.

Dzięki Post Hawk Twoje zespoły będą tworzyć spójne, wysokiej jakości i przydatne dane, a także będą spędzać więcej czasu na wspieraniu klientów i rozwiązywaniu podstawowych przyczyn problemów, zamiast marnować czas na telefon, badając problemy i śledząc paczki.

Post Hawk pomaga Twojej organizacji.

.

.

* Kwantyfikuj i śledź problemy z dostawami w czasie * Identyfikuj obszary największych problemów i najważniejsze priorytety, którymi należy się zająć * Podejmuj decyzje oparte na danych wewnętrznie i z partnerami zewnętrznymi, co ostatecznie pomoże Twojej firmie.

.

.

* Zwiększaj marże, eliminując koszty związane z wymianą opakowań i rozwiązywaniem problemów * Zwiększ wartość życia klienta, unikając negatywnych zdarzeń, które wpływają na przyszłe decyzje zakupowe * Zwiększ produktywność, skracając czas, jaki zespoły obsługi klienta poświęcają na badanie problemów zamiast zachwycać klientów Zacznij w tylko kilka prostych kroków: zacznij od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, dodając aplikację i tworząc konto na stronie www.

po jastrzębiu.

com.

Dodatkowe informacje:

- Oferowane przez post-hawk.com
- Średnia ocena: 5 gwiazdek (bardzo mi się podobało)
- Deweloper Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Post Hawk: Sieć raportowania dostaw extension zintegrowany z OffiDocs Chromium Online