Post Hawk: Teslimat Raporlaması Chrome OffiDocs ile

TANIM

Paketlerini teslim almadıkları için arayan müşterileriniz var mı? Kargo takip numarası "teslim edildi" olarak göründüğünde bile mi? Bu sorunları takip edemiyor musunuz veya daha da önemlisi bunların temel nedenlerini çözemiyor musunuz? Post Hawk, Shopify satıcılarına teslimat sonuçlarını izlemek ve ölçmek, odaklanılacak sorunlu alanları belirlemek ve hem şirket içinde hem de harici teslimat ve sipariş karşılama ortaklarıyla veriye dayalı görüşmelere katılmak için araçlar sağlar.

Post Hawk'ın araç seti, müşteri hizmetleri ekiplerinin bir teslimat sorununun durumunu hızlı bir şekilde etiketlemesine ve en son durum güncellemelerini görüntülemesine olanak tanıyan basit, tıklanabilir bir form ve form verilerini toplayan ve bunu coğrafyaya, teslimat türüne ve diğer sektör kıyaslamalarına göre filtreleyen bir raporlama kontrol panelini içerir.

Arka plan: Post Hawk, Shopify satıcılarına teslimat sorunları olan günde yaklaşık 50,000 pakete ilişkin görünürlük ve öngörüler sağlamaya odaklanıyor.

Bu sorunlar doğrudan markalara, orijinal mal değiştirme maliyetinin birkaç katına mal oluyor ve dolaylı olarak marka değeri ve müşteri sadakati açısından onlara çok pahalıya mal oluyor.

Teslimat sorunları ve müşteri hayal kırıklıklarından kaynaklanan bu maliyetler, Amazon'un yeni erişim noktalarına, yeni donanım ve teknolojiye, yeni teslimat ve dağıtım ağlarına milyarlarca dolar yatırım yapmasının nedenidir.

Amazon'un ölçeğine ve operasyonel verilerine sahip olmayan diğer tüm perakendeciler için teslimat sorunlarını takip etme ve çözme konusundaki mevcut seçenekler sınırlı, oldukça manuel ve tutarsızdır.

Shopify satıcıları genellikle paylaşılan e-tablolara, ücretsiz metin alanlarına, geçici etiketlere başvurur veya hiçbir şeye başvurmaz ve bu sorunları iş yapmanın bir maliyeti olarak kabul eder.

Shopify ve Shopify Plus İçin Post Hawk: Shopify, Chrome ve müşteri hizmetleri ekiplerinizin her gün kullandığı diğer platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olan basit, güçlü araçlar.

Post Hawk ile ekipleriniz tutarlı, yüksek kaliteli ve eyleme dönüştürülebilir veriler oluşturacak ve telefonda sorunları araştırmak ve paketleri takip etmek için zaman harcamak yerine, müşterileri desteklemeye ve sorunlarınızın temel nedenlerini ele almaya daha fazla zaman harcayacaklar.

Post Hawk kuruluşunuza yardımcı olur.

.

.

* Zaman içindeki teslimat sorunlarını ölçün ve takip edin * En büyük sorunlu alanları ve ele alınacak en önemli öncelikleri belirleyin * Dahili olarak ve harici ortaklarla veriye dayalı kararlar alın. Bu, sonuçta işinize yardımcı olacaktır.

.

.

* Paketleri değiştirme ve sorunları gidermeyle ilgili maliyetleri ortadan kaldırarak marjları artırın * Gelecekteki satın alma kararlarını etkileyecek olumsuz olaylardan kaçınarak müşteri yaşam boyu değerini artırın * Müşteri hizmetleri ekiplerinizin müşterileri memnun etmek yerine sorunları araştırmaya harcadığı zamanı azaltarak verimliliği artırın sadece birkaç kolay adım: Uygulamayı ekleyerek ve www.

şahin sonrası.

com.

Ek bilgi:

- Post-hawk.com tarafından sunulmaktadır
- Ortalama puan: 5 yıldız (beğendim)
- Geliştirici Bu e-posta adresi spam robotlarından korunuyor. Sen, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir gerekir.

Post Hawk: Teslimat Raporlaması web extension OffiDocs ile entegre Chromium Online