Удесятеро в Chrome за допомогою OffiDocs

ОПИС

Tenfold інтегрує корпоративні CRM і телефонні системи, що дозволяє агентам контакт-центру краще обслуговувати своїх клієнтів через надійний інтерфейс агента.

Розширення Tenfold Chrome – це частина рішення Tenfold, яка стосується агента.

Розширення Tenfold Chrome взаємодіє з Tenfold Cloud і Google Firebase, щоб надати кінцевим користувачам такі функції, як: - Ідентифікація абонентів через інтерфейс користувача Tenfold, використовуючи CRM контакт-центру як систему запису.

Tenfold автоматично шукає в CRM за номером телефону абонента та надає результати агенту.

- Робіть нотатки про взаємодію та зберігайте їх у CRM за допомогою блокнота в Tenfold UI.

Ці дані викликів доступні на інформаційній панелі Tenfold і в CRM, щоб агенти та керівники могли переглядати аналітику.

- Створюйте та оновлюйте випадки або можливості, які контакт-центр пов’язав із абонентом.

- Клацніть, щоб набрати телефонні номери в CRM і на будь-якому веб-сайті в браузері Chrome за допомогою вбудованого аналізатора телефонних номерів у Tenfold UI.

Крім того, функція Tenfold Local Presence дає змогу агентам ініціювати вихідні виклики своїм існуючим клієнтам за допомогою локалізованих попередньо зареєстрованих номерів у різних кодах регіону.

- Залишайте попередньо записані голосові повідомлення, коли дзвоните існуючим клієнтам.

Це дозволяє контакт-центрам пропонувати вищу якість і постійний досвід, заощаджуючи час агента на кожному дзвінку.

- Запускайте онлайн-зустрічі одним клацанням миші в Tenfold UI.

Tenfold розроблено для бездоганної інтеграції з більшістю корпоративних CRM і телефонних систем за допомогою стандартних API.

Додаткова інформація:

- Пропонує dashboard.tenfold.com
- Середня оцінка: 4.23 зірки (сподобалося)
- Розробник Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Ботів, для його перегляду включений JavaScript.

Десятирічна павутина extension інтегровано з OffiDocs Chromium онлайн