AniCa Genesys 高级应用程序 Chrome 使用 OffiDocs

商品描述

AniCa 是 Genesys Cloud 应用程序的一个特殊插件，允许用户使用用户定义的号码（来电显示）拨打出站电话。

这对于在多个队列和/或组中工作的代理或业务用户来说是必要的。

例如，可以保证只显示群组号码，并且当客户回拨时，该呼叫也返回到该群组。

因此，无需提供个人分机号码。

默认情况下，Genesys Cloud 允许为每次拨出电话输入一个号码，但无法保存该号码以供将来呼叫使用。

AniCa 在这里提供了一种非常方便的补救措施：在拨出电话之前，可以通过下拉菜单配置和选择号码列表。

最后拨打的号码已为下一次呼叫预设。

该工具将呼叫命令传递到 Genesys Cloud，从而无需在每次呼叫前手动输入耗时的号码。

此外，还集成了“点击拨号”功能，可以在 Google Chrome 浏览器中突出显示某个号码并通过右键单击直接拨号。

因此，也可以直接从您的应用程序（例如 CRM、票务系统等）拨号。

请与我们联系以获取更多信息。

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AniCa 是一个经过深思熟虑的产品。

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附加信息：

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AniCa Genesys 高级应用程序网页 extension 与 OffiDocs 集成 Chromium 在线